Система цифрового самообслуживания для тех, кто в пути

C 2014 года Крафтваерк сотрудничает с OKQ8, помогая в диджитализации компании, а также в выстраивании процессов по Agile методологии. Мы смогли повысить ориентированность на клиента с помощью разработки соответствующих систем и сервисов. Мы создали общую цифровую платформу на основе Sitecore CMS.

В цифрах

В северных странах, где сферу розничной торговли топливом отличает высочайший уровень конкуренции, важно идти в ногу со временем, сохранять гибкость и делать всё для удобства клиентов. С 2014 года Крафтваерк помогает OKQ8 в достижении этой цели, обеспечивая компании успешную цифровую трансформацию, которая увеличила показатели роста, прибыльности, удовлетворенности клиентов и вовлеченности сотрудников. Вместе с OKQ8 мы разработали корпоративные веб-сайты, мобильные приложения, B2B- и B2C-порталы, онлайн-каталог продуктов и решение для электронной коммерции.

 

1000 клиентов каждый день

Ежедневно тысячи клиентов посещают мощную цифровую платформу, объединяющую все аспекты деятельности OKQ8 в странах Скандинавии. После слияния Q8 Danmark A/S и шведской OK-Q8 AB в 2012 году у компаний возникла необходимость в создании единой надежной платформы.

Одно популярное b2c приложение

Тысячи клиентов уже скачали приложение OKQ8. Оно анализирует поведение пользователя и подбирает услуги и продукты, которые соответствуют потребностям и транспортному средству конкретного клиента.

Текущие бизнес-проекты

Страхование. Заказы. Учет. Обслуживание. Выбросы CO2. Многое нужно сделать, когда такая компания, как OKQ8, хочет помочь людям в их свободных и комфортных передвижениях. Сегодня мы работаем над более чем 40 бизнес-проектами. 

«Сотрудники Крафтваерк обладают глубокими техническими знаниями, они умеют слушать, исполняют свои обязательства и при этом всегда в срок, несмотря на огромные масштабы нашей совместной программы развития. Мы работаем с ними с 2014 года и это очень положительный опыт сотрудничества».

Ким Тингагер, руководитель отдела развития цифрового бизнеса и операций в OKQ8

Sølv_case_TUS_Movia_DSB_KlarBesked@2x

Каждый день OKQ8 сталкивается с изменениями стоимости топлива и розничной маржи. Между тем, расширение использования электромобилей, которое к 2020 году во многих европейских странах должно составить 15%, требует реорганизации отрасли. Предсказать будущее невозможно, но можно с уверенностью сказать, что загрузка на заправках будет совершенно иной. OKQ8 решает этот вопрос благодаря мощному цифровому плану развития с целью поддержки отношений с клиентами и их трансформации.

Как помочь людям в их передвижениях? OKQ8 нашла решение, создав мощный цифровой план развития

Новые системы цифрового самообслуживания уже в процессе разработки 

 

«Платформы, которые мы создали, уже функционируют и создают ценность для наших клиентов, не говоря уже о нас самих. Но мы не намерены останавливаться на достигнутом. У нас более 40 текущих проектов».

 - Ким Тингагер, руководитель отдела развития цифрового бизнеса и операций в OKQ8.

Kraftvaerk Sitecore Silver Partner

Серебряный партнер Sitecore

Наши партнеры по решениям гарантируют Ваш успех на всех этапах взаимодействия – с момента внедрения и на протяжении всего срока использования.