Digitaalisella strategialla liiketoiminnan kasvua

Flügger ja Kraftvaerk ovat tehneet tiiviissä yhteistyössä maalijätti Flüggerin arvoketjun digitalisointia ja automatisointia. Tämä on toteutettu PIM:in käyttöönotolla, avaamalla pohjoismaisen verkkokaupan ja siirtämällä kaikki Flüggerin verkkosivustot nykyaikaisemmalle alustalle. Samalla varmistetaan, että kaikki ratkaisut ovat vuorovaikutuksessa Flüggerin nykyisten IT-ympäristöjen kanssa.

Flugger case referenssi

Digitalisaatiolla kilpailuetua

Tanskalaiset käyttävät tilastojen mukaan asumustensa ylläpitoon ja korjaamiseen keskimäärin 4128 Tanskan kruunua vuodessa. Vaikka se saattaa kuulostaa paljolta, on vuosina 2016 - 2017 tapahtunut pieni lasku. Lievästä pudotuksesta huolimatta Flügger on onnistunut varmistamaan liikevaihtonsa kasvun ja pitämään asemansa markkinajohtajana kilpailluilla markkinoilla. Digitaalista asemaansa he vahvistivat ottamalla PIM:in, jolla hallinnoidaan tuotetietoja, käyttöönsä. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaat saavat suuremman tuotevalikoiman ja aina oikeat tuotetiedot. Samanaikaisesti manuaaliset prosessit automatisoitiin.

Tuotetiedot hallintaan

PIM:in käyttöönoton myötä Flügger saa yleiskuvan kaikista tuotetiedoista yhdessä järjestelmässä. Satojen tuotteiden tiedot ovat rikastettuja ja systemaattisia. PIM-järjestelmä minimoi tuotetietojen hallinnoinnin määrää eri kanavissa ja tuotteissa.

Nopeammin markkinoille

Markkinoille saattamisprosessista on tullut huomattavasti nopeampaa. Täysin automatisoidun asennuksen avulla Flügger voi nyt linkittää ja varmistaa laadukkaat tuotetiedot, tuoteilmoitukset ja merkintämääräykset. Yhdellä napsautuksella asiakkaat saavat päivitetyt tuotetiedot.

Jatkuva digitalisaatio

Uusi PIM-järjestelmä, uusi verkkokaupparatkaisu ja uusi CMS-alusta useilla oragnisaation yhdistävillä integraatioilla tarkoittavat sitä, että Flügger voi nyt kutsua itseään lähes joka osa-alueella digitaaliseksi. Valmisteilla on jopa järjestelmäkehitystä, jonka tarkoituksena on vahvistaa Flüggerin verkkokauppaa entisestään.

"Teknologia ja asiakaskokemukset ovat saman kolikon kaksi puolta. Asiakkaat odottavat kanavien välistä johdonmukaisuutta ja odottavat nopeutta, tarkkuutta ja henkilökohtaistamista. Kun järjestelmät integroidaan ja yhdistetään toisiinsa todella hyvin, voidaan luoda enemmän asiakaskohtaisia kokemuksia, jotka merkitsevät paljon asiakkaalle. "

Mads C. Prytz, Head of E-Business, Flügger group A/S.

PIM tehokkaiden prosessien takana

Flügger toimii markkinoilla, joilla otetaan käyttöön uusia säännöksiä ja tiukempia ympäristövaatimuksia, ja yrityksen on noudatettava niitä. Tämä vaatii joustavan arvoketjun, jossa on automaattiset ja tehokkaat prosessit. Ja tämä on se osa, jota Flügger halusi parantaa uudella PIM-järjestelmällä.

Manuaalisista prosesseista automaatioon

PIM-järjestelmällä Flügger on virtaviivaistanut tuotetietojen käsittelyä. Tämä tarkoittaa sitä, että markkinajohtaja voi nyt hallita jokaisen tuotteensa tietoja ja kuitenkin päivittää ja toteuttaa nopeasti tuotetietojen muutokset. Tämä pätee riippumatta siitä mistä määrästä tuotteita on kyse tai siitä, kuinka monta kanavaa ja markkinaa on mukana.

PIM-toteutuksen yhteydessä Kraftvaerk on kehittänyt maali-jättiläisen ensimmäisen verkkokaupan Skandinavian markkinoille. Suuremman arvon luomiseksi uusi verkkokauppa (perustuu Episerver Commerce -sovellukseen) integroituu PIM-järjestelmään. Tämä tarkoittaa muun muassa, että:

  • Flüggerin tuotetiedot päivitetään verkkokaupassa automaattisesti markkinoiden kesken
  • Flügger voi esitellä laajemman tuotevalikoiman verkossa
  • Flügger pääsee uusille markkinoille nopeammin

Verkkokauppa - ensin skandinaviaan ja sitten Eurooppaan

Kaikki yhdessä: PIM, ERP, CMS, Azure.

PIM-ratkaisun ensisijainen tietolähde on ERP. Täydellinen synkronointi PIM:in ja ERP:in välillä saavutetaan viikoittaisilla ajoilla, jotka siirtävät kaiken tuotetiedon. Kaksi kertaa päivässä myös deltatiedot siirretään, joten PIM on aina ajan tasalla. ERP-integroinnin lisäksi Flüggerin kuvatietokantaan on lisätty räätälöityjä integraatioita, jotka rikastavat PIM-tuotteet automaattisesti oikeilla tuotekuvilla. PIM:in tuotteet / tuoteryhmät liitetään automaattisesti myös käyttöturvallisuustiedotteisiin ulkoisen IT-järjestelmäintegraation avulla.

Uusi CMS-alusta. Osana Flüggerin digitalisointia Flügger on vaihtanut CMS-alustansa Episerveriin. Kaikki verkkosivut on koottu yhdelle nykyaikaiselle alustalla, joka tukee Flüggerin tarvetta digitalisoida arvoketjunsa.

PIM:stä CMS:ään automaattisesti. Kun PIM:ssä oleva tuote täyttää useita määriteltyjä ehtoja, se on valmis näkymään Flüggerin verkkosivuilla ja se lähetetään automaattisesti Episerverille (sivuston taustalla oleva CMS).

Älykkäät integraatiot pilvessä. Flüggerin PIM-ratkaisu perustuu inRiverin uuteen pilviversioon nimeltään iPMC. Tämä tekee integroinneista helpompia käsitellä Azuressa käytettävissä olevien komponenttien kautta, esim. tallennustilit, toiminnot jne.