Datadrevet personalisering driver kundestrøm.

Vi har alle kunder, der ønsker at blive set, husket og kommunikeret til individuelt

Datadrevet personalisering handler helt enkelt om – med afsæt i data – at præsentere virksomhedens målgrupper for relevante produkter og services på virksomhedens website, der præcist reflekterer brugernes behov. Resultatet er endnu flere tilfredse kunder, fordi de bliver mødt med content, de kan bruge. Kraftvaerk har stor erfaring med at skabe størst mulig relevans på brugerens præmisser med afsæt i avanceret teknik, der optimerer brugeroplevelsen.

91% af forbrugerne er mere tilbøjelige til at handle med brands, der genkender, husker og tilbyder relevante tilbud og anbefalinger.​

— Accenture, 2018 Personalization Pulse Check​

Hvem er målgruppen? Hvad er vigtigt for dem?​ Hvad kigger de efter?​ Hvor kan det opnås? Hvordan kan vi måle på det?

Kraftvaerk har værktøjer, der gør datadrevet personalisering håndgribeligt. Pragmatisk personalisering og forretningsudviklingsmodellen Personalization Maturity Model gør det enkelt og overskueligt at skabe personaliseret indhold med afsæt i data. I stedet for at gøre processen unødig kompleks forenkler vi personaliseringsprocessen. Start med at vurdere: Hvilket stadie befinder I jer på? Hvad er jeres ammunition i et marked under forandring? Hvordan tænker I f.eks. indsamling af data, teknologi og skalerbarhed ind i jeres forretning? Hvor er I om 5 år?

One size fits few

Datadrevet personalisering er på agendaen i mange virksomhedslokaler. Med god grund. Der er god ræson i at tilbyde en kundeoplevelse, der er ’en-til-en’ frem for en ’en-til-mange’. I opbygger brand-loyalitet. I får viden, så I forstår jeres besøgenes behov. I kan pleje og konvertere besøgende. I fremskynder registreringer og tilmeldinger. I kan lave mersalg og krydssalg af produkter. Blandt andet. 

Forhandlere beretter, at vellykket implementering af personalisering kan øge omsætningen med så meget som 7,6%​

— Art & Science, of Personalization 2018

Skal vi udvikle sammen?

Christian Haslund

Senior Manager

+45 28 12 38 97
christian.haslund@kraftvaerk.com